
Protection de votre chaîne d’approvisionnement et de vos résultats.
Chez UPS Capital, une filiale d’UPS®, nous proposons des solutions innovantes concernant la chaîne d’approvisionnement qui vous aident non seulement à protéger vos finances, mais aussi à gérer les risques croissants des chaînes d’approvisionnement mondiales actuelles.
Service Alert
Due to recent developments in the Ukraine, insurance protection for shipments to, within and from Ukraine, Ukrainian territorial waters and Russian territorial waters in the Black Sea and the Sea of Azov are suspended from coverage.
UPS Capital continues to closely monitor the situation and will re-establish service as soon as it is practical to do so.
Assurance Cargaison*
Avec l’assurance cargaison InsureShield™, obtenez une garantie pour toute la durée du voyage, au-delà des limites standard de responsabilité du transporteur, et qui couvre le prix de vente au détail de vos marchandises en transit, quel que soit le mode de transport ou le transporteur.
Une protection au-delà de la responsabilité standard du transporteur
Plus une chaîne d’approvisionnement est longue et complexe, plus il est probable qu’elle subisse une perturbation coûteuse.
Beaucoup d’entreprises pensent qu’elles disposent d’une garantie adéquate pour leurs marchandises en transit. Cependant après un examen plus approfondi, leur garantie existante peut s’avérer bien inférieure à ce qui est nécessaire.
Minimisez les contrecoups financiers avec une solution d’assurance marchandises transportées personnalisée. Protégez les marchandises en cours de transport contre les pertes ou dommages dès qu’ils quittent votre établissement et jusqu’à réception par votre client. Notre solution offre une garantie et des limites qui excédant celles de la responsabilité standard du transporteur.
Sachez que vous êtes couvert pour la plupart des événements imprévus, le tout dans une police simplifiée.
Dommages non-visibles | Vol | Catastrophes naturelles | Accidents de transport | Contributions à l’avarie commune
Que vous expédiiez par voie terrestre, maritime ou aérienne, nous pouvons offrir une solution qui protège des risques du transport et une garantie partout dans le monde, quel que soit le transporteur ou le porteur du risque.
Obtenez la flexibilité dont vous avez besoin pour votre entreprise
InsureShield™ Connect offre une flexibilité pour couvrir les marchandises que vous souhaitez, quel que soit le transporteur ou le mode. Pas de primes inutiles - ne payez que ce dont vous avez besoin.
InsureShield™ Complete offre la simplicité en couvrant les modes et les transporteurs prédéterminés par le biais d'une police annuelle. Pas besoin de déclarer les valeurs au moment de l'expédition.
UPS® Valeur Déclarée Personnalisée
Offrez à vos clients la possibilité de protéger leurs colis au-delà de la protection automatique fournie par UPS. Lorsqu’ils vous confient leurs colis, la valeur déclarée personnalisée d’UPS peut leur apporter une tranquillité d’esprit supplémentaire.
Une tranquillité d’esprit qui dépasse les normes.
Ce qui est formidable lorsque vous expédiez avec UPS, c’est que si votre colis a une valeur maximale de 85 € pour un envoi national ou international, vous bénéficiez automatiquement d'un droit de recouvrement contre les pertes et les dommages sous réserve de l'application des Conditions Générales de Transport UPS. Mais que se passe-t-il si vous expédiez des produits de grande valeur comme des produits électroniques ou pharmaceutiques? Avec la valeur déclarée personnalisée, vous pouvez obtenir un niveau supplémentaire de garantie pour vos articles de grande valeur, dont l'expédition est urgente, périssable ou difficile à évaluer, grâce à une responsabilité contractuelle allant jusqu’à 50 000 $US par colis UPS Small Package. Vous pouvez même recouvrer les coûts liés aux retards d’expédition, comme la reconstitution de documents ou les pénalités dues aux retards de livraison.
Sélectionnez parmi deux types de garanties:
- Standard - Recouvrement pour la perte ou les dommages des marchandises en transit à hauteur de votre prix de vente
- Etendue - Recouvrement pour les retards de livraison pour les articles périssables ou pour les articles et documents dont l'expédition est urgente
La plupart des programmes standards de responsabilité des transporteurs est plus onéreuse et couvre uniquement les frais de remplacement et non le prix de vente au détail. Nos options personnalisables et accessibles offrent un flux de trésorerie stable en soutenant votre entreprise dans les risques, situations et défis uniques qui accompagnent le transport de marchandises très sensibles.
La flexibilité grâce au principe de "payez au fur et à mesure".
Gardez le capital investi dans le maintien de l’inventaire et des parts de marché plutôt que dans les coûts administratifs, sans frais initiaux ni dépôt. Au moment d'expédier, vous pouvez utiliser votre logiciel d’expédition UPS actuel pour sélectionner les expéditions pour lesquelles vous souhaitez un niveau supplémentaire de garantie. Vous indiquez ensuite le montant de la valeur que vous souhaitez déclarer puis vous payez en fonction de vos sélections. Les frais relatifs à la valeur déclarée personnalisée apparaîtront directement sur votre facture UPS habituelle.
UPS Proactive Response® Secure
Plus de soucis avec notre première solution du secteur associée à un moteur de suivi sophistiqué et une équipe d’experts logisticiens dédiés prêts à agir pour garantir la livraison de vos expéditions cruciales. Si un retard inévitable est identifié, une protection automatique se met en place afin de vous protéger contre les frais imprévus d’une livraison rapide et de procédures de recouvrement. Ou, si votre colis est endommagé ou perdu, vous êtes également protégé financièrement, à hauteur de votre prix de vente. UPS Proactive Response® Secure est disponible avec les services UPS Express® dans l'UE et au Royaume-Uni.
Gérez plus facilement les interruptions imprévisibles de la chaîne d’approvisionnement.
Que se passe-t-il si une expédition de vaccins de grande valeur est mise en péril en raison d’une hausse de la température? Il suffit de 2 degrés Celsius pour compromettre le produit, d'où une rentabilité réduite. C’est pourquoi notre première solution du secteur associe un moteur de suivi sophistiqué avec une équipe d’experts logisticiens dédiés afin d’anticiper les problèmes, intervenir et prendre des mesures correctives bien avant que vous ne réalisiez le retard ou la perte de l’expédition; le tout pour un coût forfaitaire par colis. Votre transporteur classique peut-il faire tout cela?
En notre qualité de partenaire de bout en bout, nous vous aiderons à réduire le coût de la perte d'un produit, améliorer l'expérience de vos clients et protéger la réputation de votre marque.
Prévoyez les problèmes potentiels avec des solutions approuvées.
Lorsque les expéditions se déplacent dans le réseau UPS, nous bénéficions d’une visibilité supérieure et continue sur la chaîne d’approvisionnement, nous permettant de contrôler chaque étape de son trajet 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Si un risque est identifié, ou si une expédition ne peut pas être livrée comme prévu, nous réagirons aux alertes en quasi-temps réel par des mesures proactives basées sur vos instructions prédéfinies. Nos experts logisticiens dédiés sont prêts à:
- Tenter une nouvelle livraison le jour même, si la première tentative a été infructueuse
- Réacheminer votre expédition à une autre adresse
- Renvoyer le/les colis à l’expéditeur avant la première tentative de livraison
- Conserver le/les colis pour retrait par le destinataire
- Livrer le samedi afin que le/les colis ne soi(en)t pas retenu(s) pendant le week-end
- Réfrigérer les expéditions sensibles à la température ou les réalimenter en carbo glace
Obtenir une protection automatique pour les coûts imprévus.
Vous êtes protégé(e) contre les frais supplémentaires des procédures de recouvrement, comprenant l’expédition rapide des colis, la réfrigération des colis sensibles à la température ou leur réapprovisionnement en carbo glace, le surclassement sur le prochain vol ou sur une livraison le jour même des expéditions urgentes en retard; pas de frais supplémentaires ou de procédure pour déposer une réclamation. De plus, la protection comprend les dommages ou pertes causés par les retards dus aux intempéries ou les problèmes mécaniques, généralement non couverts par la responsabilité d'un transporteur classique. Dans le cas exceptionnel où une livraison serait manquée, le montant correspondant au prix de vente sera remboursé.
Le service Parcel Pro® Select
Bijoux. Montres-bracelets. Objets de collection. Ce sont des objets de valeur. Quand vient le moment de les expédier, les enjeux sont tout aussi importants : un colis endommagé, perdu ou retardé peut entraîner des pertes financières importantes.Le service Parcel Pro® Select vous procure une tranquillité d’esprit en combinant les meilleures pratiques d’atténuation des risques et un transport assuré pour protéger vos envois les plus précieux.
Tout est plus simple et plus sûr avec le service Parcel Pro® Select :
- Les envois peuvent être assurés jusqu’à concurrence de 25 000 dollars américains (ou l’équivalent dans la devise locale) à partir de certains pays ou territoires ou vers ceux-ci.
- Pour votre confort et votre sécurité, le service Parcel Pro® Select est soutenu par des bureaux de vente et de service situés dans les principaux quartiers des joailliers à travers le monde, notamment à New York, Chicago, Los Angeles, San Francisco, Miami, Hong Kong, Tokyo et Bangkok.
Besoin de plus d’informations ?
Nous contacter*Conditions d’utilisation: UPS Capital Versicherungsvermittlung GmbH, Société de droit allemand (GmbH) inscrite au registre du commerce et des sociétés de Neuss sous le numéro HRB 16916, Siège social : Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne, intermédiaire en assurance enregistré auprès de la Chambre du Commerce et de l'Industrie de Mittlerer Niederrhein (Allemagne) sous le numéro° D-GRLJ-BB3YD-12, agissant par l'intermédiaire de sa succursale française située 20 rue Escoffier, 75012 Paris (RCS Paris 832 291 140). UPSV se réserve la faculté de mettre fin, à tout moment, à ses services d'intermédiation en assurance. Tout éventuel produit d'assurance est régi par les termes, conditions, limites et exclusions stipulés dans la police en question. Le présent document ne peut donc en aucun cas compléter ou modifier les termes, conditions, limites et exclusions de toute police qui serait émise. Veuillez vous reporter aux polices éventuellement émises pour connaître les conditions exactes de la garantie d'assurance. Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations contenues dans le présent document. Toutefois, UPSV ne garantit ni n'affirme, explicitement ou implicitement, que les informations contenues dans le présent document sont exactes ou complètes. Les garanties d'assurance pouvant être octroyées par l'intermédiaire d'UPSV peuvent ne pas être disponibles dans toutes les juridictions.
Disponibilité internationale
UPS Capital est en développement constant et étend sa présence dans le monde entier. Consultez nos produits et services internationaux actuellement disponibles.
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Réclamations
Il est important pour nous de vous offrir un service de grande qualité et de répondre à vos préoccupations. Si une insatisfaction persiste au sujet des produits que nous offrons ou de notre service, vous pouvez nous contacter à tout moment. Vous pouvez nous envoyer vos réclamations par courrier, e-mail (risksolutionsfr@ups.com) ou téléphone (+33 17 3018 455).
Notre objectif est de résoudre votre demande en toute confidentialité, le plus rapidement possible et à votre satisfaction. Dans les cinq jours suivant la réception de votre réclamation, vous recevrez de notre part un accusé de réception contenant des informations complémentaires sur la procédure et le délai de traitement prévu.
Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et complètement, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes avec votre réclamation :
- Votre nom
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La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Communications internationales sur les produits
UPS Proactive Response® Secure
UPS Proactive Response Secure est un service de United Parcel Service, Inc. Les services sont régis par UPS Capital Corporation, une filiale de United Parcel Service, Inc. La valeur déclarée personnalisée est un service de United Parcel Service, Inc. Les services ne sont pas disponibles dans toutes les régions. Contactez votre représentant local pour obtenir plus d’informations et connaître la disponibilité de ces services.
UPS® Valeur Déclarée Personnalisée (VDP)
La Valeur Déclarée Personnalisée est un service de United Parcel Service, Inc. Les services sont régis par UPS Capital Corporation, une filiale de United Parcel Service, Inc. Les services ne sont pas disponibles dans toutes les régions. Contactez votre représentant local pour obtenir plus d’informations et connaître la disponibilité de ces services.
UPS® Valeur Déclarée Personnalisée pour le Vin
Certaines limitations peuvent s'appliquer. Veuillez prendre connaissance des termes et conditions. La valeur déclarée personnalisée pour les envois de vin est un produit de United Parcel Service, Inc. Les produits sont gérés par UPS Capital Corporation, une filiale de United Parcel Service, Inc. Ils ne sont pas disponibles dans toutes les zones. Pour en savoir plus, notamment sur la disponibilité du produit, veuillez contacter votre interlocuteur habituel.
Assurance
UPS Capital Versicherungsvermittlung GmbH, Société de droit allemand (GmbH) inscrite au registre du commerce et des sociétés de Neuss sous le numéro HRB 16916, Siège social : Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne, intermédiaire en assurance enregistré auprès de la Chambre du Commerce et de l'Industrie de Mittlerer Niederrhein (Allemagne) sous le numéro° D-GRLJ-BB3YD-12, agissant par l'intermédiaire de sa succursale française située 20 rue Escoffier, 75012 Paris (RCS Paris 832 291 140).
UPSV se réserve la faculté de mettre fin, à tout moment, à ses services d'intermédiation en assurance. Tout éventuel produit d'assurance est régi par les termes, conditions, limites et exclusions stipulés dans la police en question. Le présent document ne peut donc en aucun cas compléter ou modifier les termes, conditions, limites et exclusions de toute police qui serait émise. Veuillez vous reporter aux polices éventuellement émises pour connaître les conditions exactes de la garantie d'assurance. Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations contenues dans le présent document. Toutefois, UPSV ne garantit ni n'affirme, explicitement ou implicitement, que les informations contenues dans le présent document sont exactes ou complètes. Les garanties d'assurance pouvant être octroyées par l'intermédiaire d'UPSV peuvent ne pas être disponibles dans toutes les juridictions.
Date d’entrée en vigueur : 24 janvier 2019
Avis de Confidentialité d’UPS Capital
UPS Capital Corporation, ses filiales, UPS Capital Versicherungsvermittlung GmbH, ses succursales UPS Capital Insurance Agency Limited, et UPSC (Thailand) Ltd. (chacune, une «UPS Capital Company» et collectivement les «UPS Capital Companies») sont des filiales d'UPS. Les sociétés de capitaux UPS observent l'Avis de confidentialité d’UPS, sauf dans les cas suivants: (a) le premier paragraphe de la section intitulée «Les informations que nous obtenons» doit être modifié comme suit: «Nous pouvons obtenir des renseignements personnels sur les consommateurs (comme le nom, les coordonnées et les informations de paiement) dans le cadre de différentes activités comme (i) l'utilisation des sites Internet et d'applications UPS, (ii) les expéditions, notamment la livraison et le prélèvement des expéditions, (iii) les demandes de suivi des expéditions ou la réponse à des questions, (iv) les événements auxquels nous participons, (v) les promotions et autres offres, (vi) les appels passés auprès du service client et des centres de comptabilité qui peuvent être enregistrés, et (vii) fournir des services d'agent, de gestion des réclamations, d'ajustement des demandes de règlement, financiers et d'assurance, selon le cas »; b) le deuxième point de la section intitulée «Comment nous utilisons les informations que nous obtenons» doit être modifié comme suit: «Fournir des produits et services que vous demandez (comme des services de logistique, de gestion de la chaîne d'approvisionnement, les services de dédouanement et de courtage, et l'agent de l'expéditeur, l'administration des réclamations, l'ajustement des réclamations, les services financiers et d'assurance, selon le cas) "; et c) le deuxième paragraphe de la section intitulée «Les information que nous partageons» doit être modifié comme suit: «Nous pouvons également partager les renseignements personnels que nous obtenons avec nos affiliés, franchisés, revendeurs et partenaires de marketing conjoints et avec les administrateurs des réclamations , les experts en sinistre, les agences d'évaluation du crédit, les assureurs, les garants, les fournisseurs de rehaussement de crédit (y compris les cautions, les agents d'indemnisation et les agences de crédit à l'exportation) et leurs agents respectifs. Ces entités, désignées que nous appelons collectivement dans les présentes comme étant les « Partenaires d’affaires d’UPS », peuvent utiliser ces informations aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité. Nous pouvons partager les données de localisation géographique avec nos Partenaires d’affaires UPS et autres tierces parties aux fins d’amélioration des services basés sur la géolocalisation par exemple, et de développement de cartes précises et actualisées. En outre, sauf indication contraire ci-dessous, et à moins que vous ne vous y opposiez, nous pouvons partager d’autres informations personnelles avec des tierces parties qui ne sont pas des Partenaires d’affaires UPS aux propres fins de ces parties, comme pour proposer des produits ou des services susceptibles de vous intéresser. L'avis de confidentialité d'UPS contient une description des pratiques concernant le traitement des renseignements personnels communs à toutes les entreprises et unités d'affaires d'UPS qui respectent l'avis de confidentialité d'UPS dans leur traitement des renseignements personnels recueillis auprès des consommateurs par UPS. Les services d'assurance ne sont pas offerts dans toutes les juridictions.